Политика возврата и возмещения стоимости

Чтобы гарантировать ваши права и удовлетворение при покупке, мы разработали следующую политику возврата товаров. Пожалуйста, внимательно прочтите и усвойте следующую информацию перед покупкой.

Политика возврата

1.1 Возврат некастомизированных товаров:

Что касается товаров, изготовленных не по индивидуальному заказу, поскольку мебель поставляется оптом, мы не принимаем возвраты по причине ненадлежащего качества. Если товар поврежден при транспортировке или имеет проблемы с качеством, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 7 рабочих дней после получения товара, предоставив соответствующие фотографии и описание. Мы рассмотрим вашу ситуацию и сделаем все возможное для ее решения, включая ремонт, замену или возврат средств. В зависимости от степени сложности проблемы, расходы на доставку, понесенные в процессе возврата, будут оплачиваться нами или вами. После получения и проверки возвращенного товара в хорошем состоянии мы оформим возврат средств.

1.2 Возврат продукции, изготовленной по индивидуальному заказу:

В связи с особенностями продукции, изготовленной по индивидуальному заказу, мы не принимаем возвраты, за исключением случаев, когда имеются проблемы с качеством. Если у полученного вами товара, изготовленного по индивидуальному заказу, возникли проблемы с качеством, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 7 календарных дней после получения товара, предоставив соответствующие фотографии и описание. Мы рассмотрим вашу ситуацию и сделаем все возможное для ее решения, включая ремонт, замену товара или возврат средств.

Политика возврата средств

2.1 Возврат средств за некастомизированную продукцию:

После подтверждения и принятия вами возвращённого товара мы осуществим возврат средств в течение 7 рабочих дней с момента его получения. Возврат средств будет направлен на счёт, с которого вы изначально платили, и его зачисление на баланс вашего счёта может занять некоторое время.

2.2 Возврат средств за персонализированную продукцию:

Если у вашего товара возникнут проблемы с качеством и мы не сможем предложить вам разумное решение для ремонта или замены, мы вернем вам деньги. Возврат будет осуществлен на тот счёт, с которого вы изначально платили, и его отражение на балансе вашего счёта может занять некоторое время.

Обратите внимание на следующее

3.1 Повреждения и проблемы качества:

Если полученный вами товар был поврежден при транспортировке или имеет проблемы с качеством, пожалуйста, свяжитесь с нами своевременно, предоставив соответствующие фотографии и описание. Мы свяжемся с вами как можно скорее и поможем решить проблему, включая ремонт, замену или возврат средств.

3.2 Товары, не подлежащие возврату:

Некоторые товары могут не подлежать возврату и возмещению средств, например, персонализированные товары, товары со специальными индивидуальными характеристиками и т. д. Перед покупкой внимательно ознакомьтесь с соответствующей информацией на странице товара или свяжитесь с нами, чтобы убедиться, что ваша покупка соответствует политике возврата и возмещения средств.

3.3 Стоимость доставки и другие расходы:

Расходы на доставку, возникшие при возврате товара, оплачиваются вами, если только возврат не произошел по нашей вине. Возврат средств не включает расходы на доставку и другие расходы.

Мы оставляем за собой право вносить изменения и корректировать вышеуказанные правила возврата и возмещения и будем оперативно размещать любые изменения на сайте. Если у вас есть вопросы о наших правилах возврата и возмещения или вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

(Примечание: этот текст предназначен только для справки. Конкретные правила возврата и возмещения должны быть скорректированы и сформулированы на основе фактических условий.)

Мебельный бренд MIGLIO

MIGLIO 5792, вдохновлённый эстетикой итальянского минимализма. В 2016 году мы создали команду дизайнеров в Италии. «5792» — это расстояние в милях между Китаем и Италией, а «Miglio» по-итальянски означает «миля».

Мы специализируемся на мебели для дома и улицы.